Публичная оферта

Редакция от 3 августа 2026

Это предложение заключить договор. Оплачивая услуги, вы соглашаетесь с условиями ниже — отдельную бумагу подписывать не нужно. Если вашей бухгалтерии нужен договор с подписями и печатью, напишите на [email protected], оформим.

1. Кто оказывает услуги

Сервис «Тренировочный центр» на сайте alodada.com, далее — Исполнитель. Реквизиты предоставляются по запросу и указываются в счёте.

Заказчик — организация или человек, оплативший доступ к сервису.

2. Что входит в услугу

Доступ к голосовому тренажёру переговоров, включающий:

разговоры с собеседником на основе искусственного интеллекта;
разбор каждого разговора с оценкой и разбором ошибок;
запись и расшифровку разговоров;
составление программ обучения и назначение их сотрудникам;
отчётность по прохождению для руководителя.

Состав возможностей зависит от выбранного тарифа. Действующие тарифы опубликованы в кабинете и являются частью настоящей оферты.

3. Из чего складывается цена

Абонентская плата	Постоянная часть за период. Даёт доступ к возможностям тарифа и включённый пакет минут разговора
Минуты сверх пакета	Списываются по длительности разговора, как в телефонии. Цена минуты указана в тарифе

Цены указаны в рублях. Исполнитель вправе изменить цены, уведомив Заказчика не менее чем за 14 дней. На уже оплаченный период изменение не распространяется.

4. Порядок расчётов

Оплата вносится авансом за выбранный период.
Услуга считается оказанной по истечении оплаченного периода.
Закрывающие документы предоставляются по запросу в течение пяти рабочих дней.
Неизрасходованные минуты переносятся, пока действует подписка.

5. Возврат

Заказчик вправе отказаться от услуги в любой момент. Возвращается стоимость неиспользованного времени подписки за вычетом фактически израсходованных минут разговора сверх пакета.

Заявление на возврат направляется на [email protected]. Срок возврата — до десяти рабочих дней с момента получения заявления.

Израсходованные минуты возврату не подлежат: услуга по ним уже оказана, а расходы на неё понесены.

6. Обязанности сторон

Исполнитель обязуется

обеспечивать работу сервиса и устранять сбои в разумный срок;
предупреждать о плановых работах заранее;
хранить данные Заказчика в соответствии с политикой конфиденциальности;
не использовать материалы Заказчика для обучения моделей.

Заказчик обязуется

оплачивать услуги в срок;
не передавать доступ третьим лицам без согласования;
не использовать сервис для отработки мошеннических сценариев;
уведомить своих сотрудников, что их тренировки записываются и доступны руководителю.

7. Ответственность

Ответственность Исполнителя ограничена суммой, полученной от Заказчика за последние три месяца. Исполнитель не отвечает за коммерческие результаты Заказчика: тренажёр развивает навык, но не гарантирует роста продаж, который зависит от продукта, рынка и работы самого Заказчика.

Оценка, выставляемая системой, носит рекомендательный характер и не может служить единственным основанием для кадровых решений.

8. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах, которые они не могли предвидеть и предотвратить. К ним относятся в том числе прекращение работы или ограничение доступа к сторонним сервисам, на которых работает тренажёр, если это произошло не по вине Исполнителя.

9. Срок действия и споры

Оферта действует с даты публикации и до её отзыва.
Договор считается заключённым с момента оплаты.
Споры решаются переговорами; при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.

Оферта дополняется пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности. При расхождении приоритет имеет настоящая оферта.